よくあるご質問

商品についてのご質問

サイトの画像と実際の商品の色味が違う事はありますか?

ご使用されているパソコンのモニタおよび携帯電話のメーカー・機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承の上、ご注文ください。

表示されなくなった商品はもう注文できませんか?

サイトに掲載されていない商品はご注文いただくことができません。在庫があったにも関わらずサイトからの掲載がなくなった場合は、販売期間が終了となったか、もしくは都合により販売中止となっているためのいずれかです。

※再販売するか否かは商品により異なります。
※完売のためサイトからの掲載がなくなった場合は、追加入荷された場合のみ、再度掲載されます。

在庫なしの商品はいつ入荷されますか?

再入荷については商品により異なります。そのため、お客様センターにご連絡をいただきましても、入荷の時期についてはご案内させていただくことができません。入荷があった商品はサイトにて再度販売を開始いたします。また、「再入荷メール登録」にご登録いただいたお客様には、入荷があった際にメールにてお知らせいたします。

※商品によっては再入荷がない場合がございます。予めご了承ください。

店頭で見た商品をサイトで注文したいのに見つかりません。どうしたらいいですか?

検索機能をご利用いただいても見つからない場合は、「お客様のお名前・商品名・商品番号・カラー・サイズ・価格」を明記の上、お客様センター宛にメールにてお問い合わせください。お客様センターにてお調べいたしましてご案内させていただきます。

在庫が残り何点あるのか知りたい

具体的な在庫数につきましては、他のお客様のご注文状況により変動がございますのでご回答できません。予めご了承ください。

店舗の在庫状況について知りたい

オンラインショップ内で店舗の在庫をご確認いただくことはできません。
またお客様センターにお問い合わせをいただきましてもお調べすることはできません。
お手数をおかけしますが、「SHOP LIST」よりご希望の店舗まで直接ご連絡いただけますと幸いでございます。